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Bases de datos A través de distintas herramientas ofrecemos el servicio de gestión de datos que incluye generación, cleansing, desarrollo y administración de la base de datos de los públicos estratégicos de nuestros clientes. Consultoría Ofrecemos asesoramiento en loyalty.
Podemos aportar conocimiento específico sobre esta especialidad, como así también experiencias, aprendizajes y mejores prácticas de los más de 300 programas de loyalty implementados para nuestros clientes.
Customer Service Ofrecemos el servicio de atención telefónica y por e-mail de consultas, pedidos, reclamos y sugerencias asociado a proyectos de marketing, especialmente de loyalty. Desarrollo y gestión de redes comerciales Ofrecemos el desarrollo de redes comerciales para que formen parte de un programa de descuentos, un programa de beneficios, proveedores de premios o centros de canje de programas de loyalty. Diseño y comunicación Nuestro departamento de Marketing está conformado por diseñadores gráficos, diseñadores web, redactores y profesionales de comunicación que ofrecen su energía y capacidad para aportar herramientas de comunicación eficientes en pos de alcanzar los objetivos de cada proyecto.
Diseño, redacción y producción de afiches, catálogos, revistas, credenciales, websites, house-organs, etc.
Diseño y desarrollo de sistemas Todos los programas de loyalty necesitan una plataforma tecnológica de interfase con los beneficiarios, reservorio de datos y procesador de transacciones.
Disponemos de tecnología propia que con mínimas modificaciones puede adaptarse a una gran cantidad de requerimientos de programas de loyalty. Si nuestra tecnología no es aplicable a situaciones específicas, ofrecemos el asesoramiento y coordinación del desarrollo de los sistemas que requiera el proyecto.
Gestión compartida del conocimiento Ofrecemos el diseño de procesos y de un sistema que permita administrar eficientemente uno de los mayores desafíos de las empresas de este siglo: lograr que el conocimiento de las personas que trabajan en la empresa se transforme en conocimiento de la organización. Gestión de contenidos Ofrecemos el desarrollo de contenidos asociados a acciones de loyalty. Organización de eventos Nuestro servicio consiste en la identificación de las necesidades, la definición de objetivos de relacionamiento a alcanzar, la definición del tipo de evento, la comunicación previa y post-evento, la agenda del evento y la coordinación del mismo.
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